Gli operatori della Segreteria e Prenotazioni si occupano principalmente di rispondere telefonicamente al pubblico interessato a prenotarsi, durante i periodi stabiliti prima dello spettacolo e nelle fasce orarie indicate. Devono anche avere accesso al sito Internet per poter riconciliare il pubblico che si è prenotato tramite la pagina dedicata alle prenotazioni con il pubblico che ha preferito rivolgersi al numero di telefono. Si preoccupano anche di contattare i prenotati in caso di slittamento dell’orario, annullamento della data o per qualsiasi problematica riguardante l’organizzazione che interessi al pubblico.

Svolgono anche funzioni più connesse con i membri stessi della Compagnia, come raccogliere le iscrizioni dei soci e la relativa modulistica.